Gravísimo: dispositivo de Amazon grabó una conversación y sin permiso la envió a un tercero

Parlante inteligente de Amazon

El altavoz inteligente de Amazon, Echo Dot, grabó una conversación de los propietarios de una casa y sin permiso envió esta grabación a su amigo, informa Ars Technica. Representantes de Amazon explicaron que se debió a un error en el sistema de reconocimiento de voz, que interpretó incorrectamente varias frases y las tomó como órdenes para el asistente de voz.

Amazon Echo Dot es un altavoz inteligente que puede actuar como asistente de voz y controlar otros dispositivos de la casa. Escucha toda la conversación esperando el comando de voz "Alexa". Después, el dispositivo envía la grabación a los servidores de Amazon, que lo analizan y reconocen los comandos. Se entiende que, de manera predeterminada, el dispositivo envía datos solo a las empresas y solo después de que el usuario comenzó a hablar explícitamente con el parlante

Una residente de la ciudad de Portland, Oregon, EEUU, dijo que uno de los empleados de la compañía de su esposo recibió una grabación de conversaciones de su casa hecha por el parlante inteligente de Amazon. La mujer volvió a recibir la grabación.  Después de eso, apagó los cuatro altavoces de la casa y se dirigió a Amazon. Los ingenieros de la empresa analizaron los registros y confirmaron que el dispositivo grabó la conversación y la envió sin un comando del usuario.

Más tarde, la compañía dio una explicación detallada del incidente. Resultó que el altavoz escuchó una palabra en la conversación de los cónyuges, similar al comando de activación, y luego interpretó una de las frases como la orden "Enviar mensaje". Después de eso, el dispositivo preguntó a quién enviar la grabación, tomó una palabra en la conversación como el nombre de la persona de la lista de contactos, preguntó si reconoció el nombre correctamente y tomó otra de las frases como una respuesta positiva. La compañía dijo que esta serie de frases incorrectamente reconocidas es poco usual, pero prometió que mejorará el reconocimiento y reducirá la probabilidad de que se repita ese incidente.

Vale la pena señalar que los desarrolladores de Amazon Echo instalaron en el parlante un botón que apaga el micrófono de una manera que el software no pueda volver a encenderlo.

Recientemente, la compañía Amazon patentó el dron, que reacciona a los gestos y comandos de voz de personas. Se supone que la tecnología ayudará a mejorar la entrega de paquetes, informa GeekWire.
 

María Cervantes
Esta noticia ha sido publicada originalmente en N+1, tecnología que suma.

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